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    Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind montags bis freitags von 10 bis 19 Uhr und samstags von 10 bis 17 Uhr (außer an Feiertagen) per E-Mail, Telefon oder Live-Chat für Sie da.

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    Was tun, wenn meine Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird?

    Es kommt vor, dass uns ein Paket nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen zurückgesendet wird. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten:

    • Einen erneuten Versand Ihrer Bestellung
    • Oder, falls bevorzugt, eine Rückerstattung

    Wir laden Sie ein, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Unser Mitarbeiter wird die Sendungsverfolgung beim Transportunternehmen prüfen und die für Sie passendste Lösung finden.

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