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    Schreiben Sie uns

    Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind montags bis freitags von 10 bis 19 Uhr und samstags von 10 bis 17 Uhr (außer an Feiertagen) per E-Mail, Telefon oder Live-Chat für Sie da.

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    Kann ich meine Online-Bestellung im Geschäft abholen?

    Wenn Sie sich in der Nähe einer Diptyque-Boutique befinden, werden Ihnen zwei Services angeboten: 

    • E-Reservierung (Reservierung ohne Online-Zahlung)

    Es ist möglich, einen oder mehrere Artikel kostenlos in dem Geschäft Ihrer Wahl zu reservieren, sofern diese vorrätig sind. 

     

    So funktioniert's:

    • Die jeweilige Diptyque-Boutique bestätigt Ihnen die Bereitstellung Ihrer Reservierung
    • Sie bezahlen bei Abholung
    • Ihre Reservierungsanfrage wird storniert, sofern Sie vor dem in der Bestätigungs-E-Mail angegebenem Datum nicht zur Abholung in der Boutique erscheinen

     

    • Click & Collect (Online-Kauf, Abholung im Geschäft)

    Diese Option ist für bestimmte Städte und einer Auswahl von Diptyque-Boutiquen verfügbar. 

    Nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, erhalten Sie über die Liefermethode „Abholung im Geschäft“ Zugang zu den verfügbaren Geschäften. 

    Nach der Online-Zahlung wird Ihre Bestellung noch am selben Tag vorbereitet und Sie erhalten eine E-Mail, sobald diese abholbereit ist. Sie haben dann 6 Tage Zeit, um sie abzuholen, ohne zusätzliche Kosten. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten Ihrer Diptyque-Boutique und halten Sie bei der Abholung Ihren Personalausweis bereit.

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