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    Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind montags bis freitags von 10 bis 19 Uhr und samstags von 10 bis 17 Uhr (außer an Feiertagen) per E-Mail, Telefon oder Live-Chat für Sie da.

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    Wie kann ich eine Rücksendung mit einem anderen Versanddienstleister durchführen?

    Um Ihre Rücksendung zu vereinfachen, stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Dieses ist kostenlos und gewährleistet eine sichere und optimierte Sendungsverfolgung Ihres Pakets.
     

    Wir empfehlen Ihnen, diese Option zu bevorzugen, da sie zu Ihrem Komfort und Ihrer Sicherheit konzipiert wurde. Sollten Sie jedoch die Rücksendung mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl organisieren wollen, beachten Sie bitte:


    - Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und können nicht erstattet werden
    - Diptyque kann im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Pakets nicht haftbar gemacht werden
     

    So gehen Sie vor:
    - Denken Sie daran, das ausgefüllte Widerrufsformular dem Paket beizulegen
    - Teilen Sie folgende Informationen an service@dyptiqueparis.com mit: Ihre Bestellnummer, den Namen des Versanddienstleisters sowie die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets.


    Rücksendeadresse:
    DUHAMEL LOG – SITE 8 BIS RETOUR
    Rue Maryse Bastié
    27930 VIEIL-ÉVREUX
    Frankreich

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