Kann ich ein Geschenk umtauschen?

Wenn das Geschenk im Geschäft gekauft wurde
Sie haben 14 Tage nach dem Kauf Zeit, es gegen einen Artikel mit gleichem oder höherem Wert umzutauschen, sofern Sie den Kassenbon oder den Geschenkgutschein vorlegen.
Damit dieser Umtausch akzeptiert wird, muss Ihr Artikel sich in der Originalverpackung, ungeöffnet, nicht personalisiert und in einwandfreiem Zustand befinden.
Wir laden Sie ein, das nächstgelegene Geschäft (ausgenommen Kaufhäuser) zu kontaktieren, um diesen Umtausch zu organisieren. Unser Team hilft Ihnen dabei gerne weiter.

Wenn das Geschenk online gekauft wurde
Nur die Person, die den Kauf getätigt hat, kann eine Rückgabe veranlassen, und die Rückerstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Karte.
Um zu erfahren, wie Sie vorgehen müssen, lesen Sie bitte unseren Artikel: Wie kann ich eine Online-Rückgabe durchführen?