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    Schreiben Sie uns

    Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind montags bis freitags von 10 bis 19 Uhr und samstags von 10 bis 17 Uhr (außer an Feiertagen) per E-Mail, Telefon oder Live-Chat für Sie da.

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    Was tun, wenn sich die Textur, der Geruch oder die Farbe meines Produkts verändert?

    Zur Vorsicht ist es vorzuziehen, Ihr Pflegeprodukt nicht mehr zu verwenden, wenn Sie eine ungewöhnliche Veränderung wie die Textur, den Geruch oder die Farbe feststellen.

    Überprüfen Sie dann bitte:

    - Die auf der Verpackung angegebene PAO: die „Periode nach dem Öffnen“, dargestellt durch ein geöffnetes Tiegel-Symbol mit einer Monatsangabe (z. B. 12M)

    - Das Kaufdatum

    - Ob die Lagerungsbedingungen eingehalten wurden: geschützt vor Hitze, Feuchtigkeit und Licht, Produkt gut verschlossen

    Bitte beachten Sie bei der Beruhigenden Handwaschlotion und dem Wohltuenden Reinigungsgel: Die Farbe der Seife kann sich aufgrund der natürlichen Inhaltsstoffe verändern. Dies hat weder Einfluss auf die Qualität noch auf die Anwendung, sondern lediglich auf das Erscheinungsbild.

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