¿Qué hacer si mi paquete aparece como “entregado” pero no lo he recibido?

Le invitamos a realizar algunas comprobaciones:

• Consulte su buzón
• Verifique con su portero/a
• Pregunte a sus vecinos, que quizá lo hayan recibido en su lugar

Si su paquete sigue sin aparecer, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para ayudarle. 

Un asesor se encargará de abrir una investigación con el transportista para localizar su paquete y ofrecerle una solución personalizada.