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    Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición. Por correo electrónico, teléfono o mensajería instantánea, le atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y los sábados de 10:00 a 17:00 (excepto festivos).

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    ¿Qué servicios de regalo ofrecéis en vuestra web?

    Ofrecemos un servicio de grabado personalizado en línea para ciertas categorías de productos, en particular las velas clásicas, Les Mondes de Diptyque, algunas velas de gran tamaño, las Aguas de Perfume y de Colonia, así como las Esencias de Diptyque.

    Este servicio puede realizarse directamente desde la página del producto del artículo que desea comprar.

    Más información sobre el grabado personalizado aquí.

    Antes de finalizar su pedido, tiene la posibilidad de elegir nuestro « Estuche de regalo signature », un servicio ofrecido por la Maison que permite envolver con refinamiento los artículos elegidos. Esta opción se encuentra en la parte inferior de la página de resumen, justo antes del pago.

    El Estuche de regalo signature incluye: 
     – Un estuche emblemático que acoge el conjunto de sus productos

    – Una bolsa de tela con los colores de la Maison, para los formatos complementarios

    – Una tarjeta con su mensaje personalizado colocada en el estuche

    No se adjunta ninguna factura: solo se incluye un albarán discreto, sin mención del precio, en el paquete.

    Un resumen de su pedido se le envía por correo electrónico y permanece accesible desde su cuenta de cliente.

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