Que faire si ma commande est renvoyée à l’expéditeur ?

Il arrive qu’un colis nous soit retourné après plusieurs tentatives de livraison infructueuses. Dans ce cas, deux options s’offrent alors à vous :

• Une réexpédition de votre commande
• Ou, si vous le préférez, un remboursement

Nous vous invitons à contacter notre Service Relations Clientèle. L’un de nos conseillers consultera le suivi auprès du transporteur et vous guidera vers la solution la plus adaptée.