Que faire si mon colis est indiqué comme “livré” mais que je ne l’ai pas reçu ?

Nous vous invitons à opérer quelques vérifications :

• Consulter votre boîte aux lettres
• Vérifier auprès de votre gardien(ne)
• Demander à vos voisins, qui l’auront peut-être réceptionné à votre place

Si votre colis reste encore introuvable, notre Service Relations Clientèle est à votre écoute pour vous accompagner. 

Un conseiller se chargera d’ouvrir une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis et de vous proposer une solution personnalisée.