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    Notre service relation clientèle est à votre disposition. Par e-mail, par téléphone ou par messagerie instantanée, nous vous répondons du lundi au vendredi de 9h à 18h EST (hors jours fériés).

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    Quels services cadeaux proposez-vous sur votre site ?

    Nous offrons un service de gravure personnalisée en ligne pour certaines catégories de produits, notamment les bougies classiques, Les Mondes de Diptyque, certaines bougies grand modèle, les Eaux de Parfum et de Toilette ainsi que les Essences de Diptyque.

    Ce service peut être effectué directement depuis la page produit de l’article que vous souhaitez acheter.

    En savoir plus sur la gravure personnalisée ici.

    Avant de finaliser votre commande, vous avez la possibilité de choisir notre « Coffret cadeau signature », un service offert par la Maison permettant de parer avec raffinement les articles choisis. Cette option se trouve en bas de la page récapitulative, juste avant le paiement.

    Le Coffret cadeau signature comprend : 
     – Un coffret emblématique accueillant l’ensemble de vos produits

    – Un pochon en tissu aux couleurs de la Maison, pour les formats complémentaires

    – Une carte avec votre message personnalisé placée dans le coffret

    Aucune facture n’est jointe : seul un bon de livraison discret, sans mention du prix, est glissé dans le colis.

    Un récapitulatif de votre commande vous est envoyé par e-mail et reste accessible depuis votre compte client.

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