Comment puis-je effectuer un retour en ligne ?

Pour simplifier votre retour, une étiquette prépayée est généralement glissée dans votre colis. Si celle-ci est manquante ou égarée, vous pouvez en générer une à tout moment via notre portail dédié.
Il vous suffit de renseigner votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Sélectionnez les articles à retourner, précisez le motif et suivez les étapes en toute simplicité.

Afin de garantir le bon suivi de votre colis, nous vous conseillons de conserver une preuve d’expédition remise par le transporteur.

Les conditions de retour nécessitent que vos articles soient : 
- Neufs et encore scellés 
- Conservés dans leur emballage d’origine
- En parfait état (ni utilisés, ni manipulés, ni endommagés) 
- Non personnalisés