Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Celui-ci s’active dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.

Si vous avez passé commande via votre compte client

Vous pouvez également en suivre l’avancement dans la rubrique « Mes commandes » de votre espace personnel.

Si vous avez commandé en tant qu’invité

Le lien de suivi présent dans l’e-mail d’expédition vous permettra de suivre votre colis.

Votre commande peut passer par plusieurs étapes :

• Préparée : votre commande est en cours de traitement dans notre entrepôt
• Expédiée : votre colis a été confié au transporteur
• Livrée : la livraison a été confirmée