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    Notre service relation clientèle est à votre disposition. Par e-mail, par téléphone ou par messagerie instantanée, nous vous répondons du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 17h (hors jours fériés).

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    Puis-je échanger un cadeau ?

    Si le cadeau a été acheté en boutique
    Vous disposez de 30 jours suivant l’achat pour l’échanger pour un article de valeur équivalente ou supérieure, sur présentation du ticket de caisse ou du ticket cadeau.
    Pour que cet échange soit accepté, votre article doit être dans son emballage d'origine, non ouvert, non personnalisé et en parfait état.
    Nous vous invitons à contacter la boutique la plus proche (hors grands magasins) pour organiser cet échange. Nos équipes se feront un plaisir de vous accompagner.


    Si le cadeau a été acheté en ligne
    Seule la personne ayant effectué l’achat peut initier un retour, et le remboursement sera effectué sur la carte utilisée lors du paiement.
    Pour connaître la marche à suivre, nous vous invitons à consulter notre article : Comment puis-je effectuer un retour en ligne ?

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