「発送済み」と表示されているが、荷物が届いていない場合はどうすればよいですか？

以下の確認事項を行うことをお勧めします：

・ 発送のお知らせメールに記載の送り状番号を確認し、配送業者（佐川急便）にお問合せの上配送状況を調べる

・ 発送先住所に誤りがないか確認する

・ 不在通知を確認する

上記ご確認いただきましても、お荷物が見つからない場合は、カスタマーサービスへお問合せください。

担当者が配送業者に調査を依頼し、お荷物の所在を確認して個別の対応策をご提案いたします。