オンラインで購入した製品を店舗で返品できますか？

恐れ入りますが、オンラインストアでご購入いただきました製品の返品は、店舗では承ることが出来かねます。

ディプティック公式オンラインストアからのご注文の場合、製品到着後１４日以内に限り、未開封製品の返品を承ります。

製品は未開封のまま元のパッケージに入っている状態にて、また同梱しているすべてのサンプル・プレゼントを含めてご返送ください。

返送料については、お客様都合による返品の場合はお客様ご負担（元払い）にてご返送ください。

以下につきましては、返品をお受けできませんのでご注意ください。

・ 製品お届け後１５日以上経過した製品

・ お客様が使用された、または開封（フィルムのみの開封も含む）された製品（※サンプル品除く）

・ お客様のもとでキズまたは破損が生じた製品

・ ディプティック オンラインストア以外でご購入いただいた製品

・ 製品と一緒にお届けしているサンプル・プレゼント品の返送がない場合