ボトルのポンプを押しても中身が出てこない場合はどうすればよいですか？

まずは以下をお試しください。

・ハンドウォッシュ、ハンドローションの場合：ポンプがロック解除されていることを確認してください。

ご使用いただく前に軽くポンプを押しながら印刷された矢印の方向（時計回り）に回転させてロックの解除が必要となります。

上記で解決しない場合、ポンプを軽く上に引き上げながら印刷された矢印の方向（時計回り）に回転させてください。無理に力を加えず、ポンプを何度かゆっくり押して空気抜きをしてください。

・フレグランスローション・フレグランスウォッシュジェル・シャワーオイルの場合：ストッパー及びポンプ先端部分の黒色の保護シールを外していただき、ポンプを【OPEN】の方向に少しだけ動かしていただくと、ロックが解除されてポンプを押すことが出来る状態になります。

無理に力を加えず、ポンプを何度かゆっくり押して空気抜きをしてください。

それでも中身が出てこない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。適切な対応をご案内させていただきます。