製品のテクスチャー、香り、色が変化した場合はどうすればよいですか？
テクスチャーや香り、色に通常と異なる変化が見られる場合は、ご使用をお控えいただくことをおすすめいたします。
あわせて以下をご確認ください。
・ PAO（開封後使用期限）の目安期間を過ぎていないか
・ ご購入時期
・ 高温多湿や直射日光を避け、適切な環境で保管されていたか
なお、「マイルドハンドウォッシュ」と「ボディ＆ヘア ウォッシュジェル」については、天然由来成分の特性により、製品の色が変化する場合があります。
これは見た目の変化のみであり、品質や使用感に影響はございません。
ご不明な場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。