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    ディプティック カスタマーサービスがお客様をサポートいたします。 メール、チャットによるお問い合わせは、営業時間内(月曜日から金曜日 10:00-16:00、土曜日・日曜日・祝日を除く)に対応いたします。​

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    製品について

      • Les Rituels de Soin製品のパッケージはリサイクル可能ですか?

        パッケージの分別方法は、お住まいの地域によって異なる場合があります。 お住まいの自治体や地域の分別ルールに従って廃棄してください。 また、表参道店にてディプティック製品空きガラス容器の回収を実施し、アップサイクルに活用しております。ご...

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      • レフィルはすべての国・店舗で購入できますか?

        リレフィルは公式オンラインストアおよび多くのディプティック ブティックでお取り扱いしております。 ただし、国や地域、販売店舗によって取り扱い状況が異なる場合があります。 お近くの店舗での取り扱い状況については、「ブティックを探す」より...

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      • 製品の成分や原料のトレーサビリティに関する情報はどこで確認できますか?

        ディプティックでは、原料や成分の調達における透明性・責任・持続可能性の向上に継続的に取り組んでいます。 2024年に策定した責任ある調達方針に基づき、すべてのサプライヤーに対する環境・社会・倫理面での基準を定めています。 また、透明性...

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      • アレルゲンを含んでいますか?

        製品によっては、天然由来のエッセンシャルオイルや植物エキスなどに由来するアレルゲンを含む場合があります。 これらの成分は、関連する法規制に基づき成分表示(INCI表示)に記載されています。 既知のアレルギーをお持ちの方や敏感な肌質の方...

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      • 妊娠中や授乳中でも使用できますか?

        バス&ボディコレクションの製品は、妊娠中および授乳中の方に対する既知の禁忌はございません。 ただし、特定の成分に敏感な方やご不安がある場合は、医師などの専門家へご相談いただくことをおすすめいたします。

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      • 敏感肌でも使用できますか?

        すべての肌タイプの方にお使いいただけるよう開発されており、敏感肌の方も通常の使用条件下でご使用いただけます。 ご不安な場合やご質問がある場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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      9件の記事をすべて表示
      • ボディケア製品には香りがついていますか?

        ディプティックのボディケア製品には、すべて香りが付けられています。 香りは、ご自身のための製品であっても、ご自宅を彩るホームフレグランスであっても、ディプティックのすべてのクリエイションの中心にあります。 ハンドケア製品やフレグランス...

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      • 顔や髪にボディケア製品を使用できますか?

        ディプティックのボディケア製品は、身体への使用を目的として開発されています。そのため、よりデリケートな顔の肌へのご使用はおすすめしておりません。 なお、以下の製品は髪にもお使いいただける処方となっています。 ‐リバイタライジング シ...

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      • ディプティックのボディケア製品は、どのような肌タイプに適していますか?

         ディプティックのボディケアコレクションは、日々のセルフケアの時間に心地よい感覚体験をもたらします。   肌へのやさしさと使い心地の良さを兼ね備えたフォーミュラは、すべての肌タイプの方にお使いいただけます。   洗浄、保湿、角質ケアな...

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      • ボディケア製品の成分はどこで確認できますか?

         成分一覧(INCI表示)は、欧州規制に基づき、製品の外箱または容器に記載されています。 また、公式オンラインストアの製品ページでもご確認いただけます。 なお、処方は変更される場合があるため、最新かつ正確な情報については、製品本体に記...

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      • ボディケア製品にトラベルサイズはありますか?

        一部のボディケア製品は100mL以下のコンパクトなサイズをご用意しております。旅行や外出時の携帯用としてはもちろん、コレクションを気軽にお試しいただく際にもおすすめです。 対象製品: ・ ラグジュアリアス ハンド バーム(45mL)・...

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      • ボディケア製品の保管方法について

        ボディケア製品の品質を保ち、最後まで快適にご使用いただくためには、適切な保管が大切です。日々のちょっとした心がけによって、製品の使用感や香り、色調などを良好な状態に保つことができます。以下のポイントを参考に保管してください。‐製品を使...

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      10件の記事をすべて表示
      • SDS(安全データシート)について

        誠に恐れ入りますが、当社製品につきまして社の方針によりSDS(Safety Data Sheet : 安全データシート)の開示はできかねてしまいます。なお、キャンドルの沸点については「Flash Point: Not Availabl...

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      • クラシックキャンドルのリフィル方法

        クラシックキャンドルの新しいガラス容器はリフィル対応です。ワックスが5mmほど残った状態、または芯の金属台座が見えたら、キャンドルを再利用するタイミングです。 ステップ 1 最後に使用した後は、キャンドルを完全に冷ましてください。ワッ...

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      • キャンドルのサイズ選びと燃焼時間について

        ディプティックでは、フレグランスキャンドルを6つのサイズと50種類以上の香りに渡り、様々な高級原料を丁寧に組み合わせて製作しております。キャンドルのサイズによって燃焼時間が異なりますので、お部屋のスペースと利用目的に合わせてお選びくだ...

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      • キャンドルのデュオについて

        ディプティックではこの世の中で最も称えられている香りを自然が生み出すエッセンスから丁寧に拾い、50種類以上のフレグランスキャンドルを通して表現しています。これらは5つの香りのファミリーに分類されています:スパイス、ウッディ、ハーブ、フ...

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      • ホームフレグランス カテゴリ別比較

        ディプティック ホームフレグランスのアイテムカテゴリ別一覧比較表です。それぞれの特徴などから、香りはお好みで選択することができます。 商品名 フレグランスキャンドル 香りのオーバル ルームスプレー 砂時計型ディフューザー ...

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      • 香りのオーバルについて

        ディプティックの香りのオーバルから、アイコニックなフレグランスがゆっくりと広がります。それぞれのオーバルワックスの中心に香りの名前を示す踊るような文字を刻み、ホワイトポーセリン製のメダイヨンに入れました。慎み深いラグジュアリーの洗練を...

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      • キャンドルのお手入れ方法について

        ディプティックのフレグランスキャンドルを最後まで快適にお楽しみいただくため、以下のお手入れ・ご使用方法をおすすめしています。 1. ご使用前‐キャンドルは平らで耐熱性のある場所に置いてください。‐木材や大理石などのデリケートな素材の上...

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      • オードパルファムとオードトワレの違いは何ですか?

        ディプティックのオードトワレとオードパルファンの違いは、香りの持続時間だけではありません。**同じ香りの風景を描きながらも、オードトワレとオードパルファンではその解釈が異なり、調香師がそれぞれの作品に最適なバランスで香りの構成をデザイ...

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      • ディプティックのフレグランス(香水)にジェンダー(性別)の区別はありますか?

         ディプティックのフレグランスは最高の天然原料を使用しており、またジェンダーを問わない作品のため、男性向け・女性向けは問わずジェンダーフリー(ユニセックス)で誰でも自由に身につけることができます。ディプティックは、言葉や絵によって広が...

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      • ディプティックの香りのカテゴリー

        ディプティックのフレグランス(香水)は、4つの大きな香りのファミリーを通じて本格的な感覚の旅へと誘います:- シトラス系:柑橘類、時にはグリーンでジューシー、時にはフルーティーまたはアロマティックで、フレッシュさ、活気、輝きを想起させ...

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      • フレグランス・香水のつけ方(まとい方)・楽しみ方

        ディプティックのフレグランスの楽しみ方に正解・不正解はなく、自由にお好きな方法でお楽しみいただけます。 お楽しみ方の一例として、フレグランスのつけ方についてご紹介いたします。 ...

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      • フレグランス(香水)はどこに付けるべきですか?

        フレグランス(香水)はどこに付けるべきですか?香水の付け方にはいくつかあり、求める香りの強さや効果によって異なります。- 肌に:オードトワレ、オードパルファン、ソリッドパフュームを首元、手首、腕の内側などのパルスポイント(脈拍をとれる...

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      • 自分にぴったりのフレグランス(香水)を見つけるには?

        ディプティックのフレグランスは、香りと言葉、そして絵で語られます。香水を選ぶということは、まず何よりもご自身の感情を感じることです。香水は、瞬間やシーン、気分、香り立ちや求める感覚によって選ばれます。また、ご自身にぴったりのフレグラン...

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