送貨時是否需要簽收？

您的貨件需要簽收。

・如無人簽收，順豐速運會安排第二次派送，並會提前與您聯繫。

・如第二次派送不成功，您需要致電順豐速運安排再次派送。派送失敗一星期後，貨件會退回我們的倉庫。

・如派送失敗的貨件退回我們的倉庫，您需要發送電郵至customercare@diptyque.com.hk聯絡我們的客戶服務團隊，安排重新送貨。我們會重新發出送貨的指令，您須支付額外運費。如太長時間沒有收到您的聯絡，我們將會取消訂單。