主題

    電郵聯絡

    我們的顧客服務團隊樂意為你效勞。 歡迎於服務時間內,透過電郵與我們聯絡。服務時間:星期一至五上午 10 時至下午 5時(公眾假期除外)。

    電郵聯絡

    如何辦理退款手續?

    如欲退貨,請跟隨以下步驟: 請下載退貨表格,填妥表格並清楚列明以下資料:

    ・您的香港訂單編號

    ・您的聯絡資料

    ・退貨產品的名稱與數量,以及退貨原因。

    ・將表格發送至我們的客戶服務團隊customercare@diptyque.com.hk

    ・成功經過檢驗後,我們會安排速遞公司上門收取貨件。

    ・準備退貨包裹,將表格放入其中。如貨件並未附有退貨表格,則可能需要較長時間處理,敬請留意。

    ・將貨件交予我們的速遞伙伴公司Kerry Express。

    ・速遞員會提供收據,請妥善保管。

    如有任何問題,請聯絡我們的客戶服務團隊,讓我們協助您完成退貨手續。
     

     

    這篇文章是否有幫助?