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    我們的顧客服務團隊樂意為你效勞。 歡迎於服務時間內,透過電郵與我們聯絡。服務時間:星期一至五上午 10 時至下午 5時(公眾假期除外)。

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    產品建議

      • Les Rituels de Soin 系列產品的包裝是否可回收?

        由於不同地區的廢物分類規定可能有所不同,建議您參考當地的廢物分類指南。提供回收服務的精品店清單可在「尋找離您最近的精品店」欄位中查看。

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      • 補充裝在所有地區都有販售嗎?

        補充裝可在我們的官方網站以及大多數 Diptyque 精品店購買。 不過,具體供應情況可能因國家或銷售點而異。如需查詢您附近門市的補充裝庫存狀況,建議使用「尋找門市」功能或直接聯絡您選擇的精品店。

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      • 在哪裡可以找到有關 Diptyque 護理產品成分及可追溯性的信息?

        Diptyque與精選合作夥伴及供應商緊密合作,不斷提升原料和成分採購過程中的可追溯性、責任性與永續性。 這項措施受到 Diptyque 於 2024 年正式發布的負責任採購政策的指導,該政策明確規定了品牌對所有供應商在環境、社會及道...

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      • Diptyque 護理產品含有過敏原嗎?

        部分產品可能含有過敏原,尤其是天然來源成分(例如精油或植物萃取物)。 根據法規要求,這些成分均標示於包裝上的 INCI 成分表中。如您已知有過敏情況或肌膚特別敏感,建議仔細閱讀成分錶,並在使用前於小面積皮膚進行測試,或諮詢醫生或皮膚科專家。

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      • Diptyque 護理產品適合孕婦使用嗎?

        沐浴及身體護理系列產品配方目前未發現對孕婦或哺乳期婦女有任何禁忌。但是,如果您有任何疑慮或已知對某些成分過敏,我們建議您諮詢醫療保健專業人員。

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      • Diptyque 護理產品是否經過皮膚科測試?

        Les Rituels de Soin (護膚之藝) 系列 的所有產品均經過皮膚科監督測試。

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      • 你們的護理產帶有香氣嗎?

        是的,我們所有的護理產品均帶有香氣。 香氣始終是我們所有創作的核心,無論是個人護理還是家居香氛產品。 手部護理系列、香氛護理產品以及Les Rituels de Soin (護膚之藝) 系列 ,都以其感官體驗和獨特香氣而聞名。

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      • 我可以為護理瓶身進行雕刻嗎?

        Diptyque 雕刻服務讓您可以為想要送禮或自用的護理產品進行個人化雕刻。此個人化服務僅適用於部分商品,並只在指定店舖提供。可進行雕刻的產品包括:- 薰衣草護膚潔手液- 磨砂護膚潔手液- 絲絨護手乳液歡迎您透過我們的「查找就近精品店...

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      • 我可以將護理產品用於面部或頭髮嗎?

        Diptyque 的護理產品專為身體而設,並不適用於較為敏感的面部肌膚。然而,佛手柑賦活再生潔淨露及茉莉絲緞潤澤油均可同時用於身體及頭髮,為您帶來更豐富的感官享受。

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      • 你們的護膚產品適合我的皮膚嗎?

        我們的身體護理系列以溫和且感官愉悅的體驗,伴隨您的日常護理。各種配方均能細緻呵護肌膚,且易於塗抹,適合所有膚質使用。無論是潔膚、保濕或去角質,每款護理產品均針對特定功效設計,能自然融入您的健康護理程序之中。

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      • 我可以在哪裡找到護膚產品的成分表?

        成分清單(亦稱 INCI 成分表)依據歐洲法規標註於產品外盒上;若產品無外盒銷售,則標註於產品包裝上。此外,您亦可於本公司網站的產品頁面查閱成分表。然而,鑑於配方有機會作出調整,建議閣下以實際產品上標示的成分表為最準確的參考依據。

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      • 有旅行裝嗎?

        部分護理產品提供便攜規格(≤100ml),非常適合旅行、隨身攜帶或探索此系列,例如: • 極致護手霜 (45ml)• 香氛護手霜(45ml)• 香氛皂• 絲緞潤澤油• 舒緩護膚油• 唇蠟• 晨曦賦活禮盒• 夜語舒緩探索禮盒

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      • 如何為我的經典香氛蠟燭更換補充裝?

        全新經典香氛蠟燭玻璃杯現已支持補充裝。當僅剩 5 毫米蠟層或金屬燭芯底座顯露時,即可為您的蠟燭煥發新生。 步驟 1 最後一次使用後,請讓蠟燭完全冷卻,使蠟液凝固,並讓玻璃杯恢復至常溫。 步驟 2 去除殘蠟:將蠟燭放入耐熱容器中,並將容...

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      • 如何選擇我的蠟燭尺寸?

        這取決於香薰所需覆蓋的房間面積及所期望的香味濃度。我們提供多種不同尺寸以供選擇:- 迷你蠟燭(35克)- 小型蠟燭(70 克)- 經典蠟燭(190 克)- Les Mondes de Diptyque(270克)- 中型蠟燭(300 ...

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      • 一個蠟燭可以燃燒多久?

        多項因素會影響 Diptyque 蠟燭的燃燒時間:包括房間的面積與通風情況、香味的種類及濃度,以及蠟燭的日常保養。僅供參考,不同規格的平均燃燒時間如下:- 迷你蠟燭(35克):約 10 小時- 小型蠟燭(70 克):約 20 小時- ...

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      • Diptyque 提供哪些不同的香味?

        受大自然啟發,Diptyque 創作了一本獨特的嗅覺植物誌,涵蓋超過五十種香氣,並劃分為五大類別:香料、樹木(細分為木質及樹脂兩個子類)、草本、花卉及果實。您可將兩款香氛蠟燭結合,締造個人專屬的嗅覺想像。本網站上每款香氛蠟燭的頁面均有...

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      • 如何選擇我的室內擴香擺件?

        選擇合適的室內擴香擺件,主要視乎您希望香氛覆蓋的房間、使用時間、所需濃度及持續時間,以及您期望的留香效果。如需瀏覽我們各款擴香擺件,請按此。

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      • 什麼是香氛蠟?

        香氛蠟是一種用於散發香氣的產品,由一個陶瓷橢圓形組成,設計採用Diptyque標誌性的造型。其內含一塊雕刻有香味名稱的香氛蠟,能夠在無需加熱的情況下釋放細緻香氣,非常適合用於私密空間。

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      • 淡香精(Eau de Parfum)與淡香水(Eau de Toilette)有何分別?

        淡香精與淡香水同樣講述著一個故事,但各自呈現不同的詮釋。淡香水以輕盈、活潑的方式展現香氣組合;而淡香精則帶來更濃郁且持久的餘韻。了解更多

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      • 我可以為我的香水瓶刻字嗎?

        我們的刻字服務讓您可以為您想送禮或自用的作品增添個人化的點綴。此服務適用於品牌最具代表性的產品,並於部分專門店提供,費用全免。- 可進行刻字的香水包括:- 淡香精 (75ml )- 淡香水 (100ml)- Les Essences ...

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      • Diptyque 香水是否屬於無性別設計?

        Diptyque 對香水採取藝術性的創作方式,並透過文字與繪畫延續這份理念。不受性別框架所限,每款香氛都邀請每一位人士去選擇能喚起其記憶、情感與想像的氣息。 

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      • 你們有哪些香氛類型?

        Diptyque 誠邀您透過四大主要香氛家族,展開一場真正的感官之旅:- 柑橘類:頌揚各類柑橘水果,氣息有時帶有青綠與果皮清香,有時則散發果香或芳香,令人聯想到清新、活力與光彩。- 花香類:令人聯想起花園的自然芬芳,結合依蘭依蘭的馥郁...

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      • 如何噴香水?

        營造細緻且包圍感十足的香氣建議將淡香水或淡香精由一側肩膀噴灑至另一側,經過頭頂上方。香水將停留於肩膀部位,而頭髮的擺動則有助於香氣的釋放與擴散。加強香氣並延長持久度於噴灑香水前,可先塗抹身體乳液。在充分保濕的肌膚上使用香水,能令香氣更...

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      • 應該在哪裡噴香水?

        根據所需的香氣濃度及效果,可選擇多種不同的噴香方式:- 於皮膚上使用:將淡香水、淡香精及固體香水塗抹於脈搏點,例如頸部、手腕及手臂彎位,此等部位的體溫有助充分展現香水的層次感。- 於頭髮上使用:選用髮香噴霧,隨動作自然散發香氣。- 於...

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