Compra y Pago
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¿Existe un límite de compra por pedido?
Si es un particular, y en el caso de un pedido estándar, puede comprar hasta 5 unidades por referencia.Si es una empr...
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¿Puedo hacer un pedido al por mayor?
Los pedidos excepcionales para eventos o uso profesional reciben una atención especial. Le invitamos a ponerse en con...
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¿Qué hacer si no he recibido el correo electrónico de confirmación de pedido?
Recuerde comprobar su carpeta de spam o correo no deseado.Si no encuentra nada, le invitamos a ponerse en contacto co...
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¿Dónde encontrar la tienda más cercana?
Encuentre todas nuestras tiendas, así como sus horarios de apertura, en la sección « Encontrar su tienda » Los servic...
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¿Cómo reservar un producto en tienda?
Tiene dos opciones. Por e-reservaVaya a la página del producto que le interesaHaga clic en « Disponibilidad en tienda...
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¿Puedo beneficiarme de la devolución del IVA en mis compras en tienda?
Puede beneficiarse de la devolución del IVA en sus compras en tienda si reside fuera de la Unión Europea.La devolució...
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¿Ofrecen tarjetas regalo?
No ofrecemos tarjeta regalo, pero sí un Cofre regalo signature.Usted compone su selección; nosotros la envolvemos con...
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Le Cadeau Diptyque
Sentido del color y de la materia, delicadeza en el gesto... El arte del regalo Diptyque es testimonio de una atenció...
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¿Ofrecen regalos de empresa?
Para celebrar una colaboración, agradecer a un equipo o destacar una ocasión especial, Diptyque ofrece un servicio de...
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¿Puedo cancelar o modificar mi pedido en línea?
Si su pedido acaba de ser validado hace menos de una hora, nuestro Servicio de Atención al Cliente hará todo lo posib...
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¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
En líneaTiene la posibilidad de realizar sus compras a través de los siguientes medios de pago: Tarjeta bancaria: Vis...
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¿Cuándo se carga mi tarjeta?
Su tarjeta bancaria solo se carga en el momento del envío de su pedido. En ese momento, se le envía un correo electró...
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¿Mi pago es seguro?
La seguridad de sus datos es una prioridad absoluta. Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger toda l...
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¿Qué hacer si mi pago es rechazado?
Su pedido es entonces automáticamente cancelado y no se le cobrará. Le invitamos a contactar con nuestro Servicio de ...
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¿Puedo modificar la dirección de facturación de mi pedido?
Una vez que su pedido ha sido validado, ya no es posible modificar la dirección de facturación.
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¿Está el IVA incluido en el precio de venta de sus productos?
Todos los precios que aparecen en nuestro sitio incluyen el IVA.El importe exacto del IVA aplicable se especifica en ...
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