Acquisto e Pagamento
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Come effettuare un ordine online?
Esplora il nostro sito e seleziona le creazioni di tuo interesse cliccando su “Aggiungi al carrello”. Una volta termi...
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Esiste un limite di acquisto per ordine?
Se sei un privato, e nell'ambito di un ordine classico, puoi acquistare fino a 5 pezzi per riferimento.Se sei un'azie...
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Posso ordinare in grande quantità?
Gli ordini eccezionali per eventi o per uso professionale ricevono un'attenzione particolare. Vi invitiamo a contatta...
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Cosa fare se non ho ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine?
Ricordati di controllare la cartella spam o posta indesiderata.Se non trovi nulla, ti invitiamo a contattare il nostr...
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Posso ritirare il mio ordine online in negozio?
Al momento, questo servizio non è disponibile in questa regione.
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Dove posso consultare le Condizioni Generali di Vendita dei Prodotti Online?
Sono accessibili tramite il link situato in fondo alla pagina del nostro sito. Puoi anche consultarli qui.Il nostro S...
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Dove trovare il negozio più vicino?
Trova tutti i nostri negozi e i loro orari di apertura nella sezione « Trova il tuo negozio » I servizi offerti in ci...
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Come prenotare un prodotto in negozio?
Per telefonoÈ possibile prenotare uno o più prodotti telefonando direttamente al negozio di tua scelta. Il nostro tea...
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Come conoscere la disponibilità di un prodotto in negozio?
La disponibilità delle creazioni in negozio è aggiornata in tempo reale. Puoi verificarla in due modi:Contattando dir...
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Posso beneficiare del rimborso dell’IVA sui miei acquisti in negozio?
Puoi beneficiare del rimborso dell’IVA sui tuoi acquisti in negozio se risiedi fuori dall’Unione Europea.Il rimborso ...
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Offrite carte regalo?
Non offriamo carte regalo, ma una Scatola regalo esclusiva.Componi la tua selezione; noi la confezioniamo con cura. L...
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Il Regalo Diptyque
Senso del colore e della materia, delicatezza del gesto... L'arte del regalo Diptyque testimonia un'attenzione a ogni...
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Offrite regali aziendali?
Per celebrare una collaborazione, ringraziare un team o sottolineare un'occasione particolare, Diptyque offre un serv...
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Posso annullare o modificare il mio ordine online?
Se il tuo ordine è stato appena confermato da meno di un’ora, il nostro Servizio Clienti farà tutto il possibile per ...
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Quali sono i metodi di pagamento accettati?
OnlineHai la possibilità di pagare i tuoi acquisti tramite i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito: Visa, Ma...
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Quando viene addebitata la mia carta?
La tua carta bancaria viene addebitata solo al momento della spedizione del tuo ordine. Ti verrà quindi inviato un e-...
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Il mio pagamento è sicuro?
La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere tu...
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Cosa fare se il mio pagamento viene rifiutato?
Il tuo ordine viene automaticamente annullato e non ti viene addebitato alcun importo. Ti invitiamo a contattare il n...
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Come accedere alla mia fattura?
La tua fattura ti viene inviata via e-mail al momento della spedizione del tuo ordine. Non viene inserita fisicamente...
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Posso modificare l’indirizzo di fatturazione del mio ordine?
Una volta confermato il tuo ordine, non è più possibile modificare l’indirizzo di fatturazione.
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