Spedizione e consegna
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Dove posso far consegnare il mio ordine?
AMERICAS United-States Canada France Monaco French Guiana French Polynesia Guadeloupe Martinique Mayotte New c...
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Quali sono i tempi, i metodi e i costi di spedizione?
Per offrirti la migliore esperienza possibile, ti proponiamo diverse opzioni di consegna.In EuropaConsegniamo in Germ...
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Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena la spedizione viene effettuata, riceverai un'e-mail di conferma contenente un link per il tracciamento. Qu...
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Cosa fare se il mio ordine viene restituito al mittente?
Può accadere che un pacco ci venga restituito dopo diversi tentativi di consegna falliti. In questo caso, avete due o...
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Cosa fare se il tracciamento del mio ordine non si aggiorna?
Vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Relazioni con i Clienti.Un consulente si occuperà di verificare lo stato...
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Cosa fare se non ho ricevuto l’e-mail di spedizione?
Ricordati di controllare la tua cartella spam o posta indesiderata.Se non appare nulla, ti invitiamo a contattare il ...
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Posso modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine?
Se il tuo ordine è stato appena confermato da meno di un’ora, il nostro Servizio Relazioni con i Clienti farà tutto i...
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Cosa fare se l’indirizzo di consegna è errato o incompleto?
Se avete ricevuto una richiesta di chiarimento o avete riscontrato un errore, vi invitiamo a contattare il nostro Ser...
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Che cosa fare se il mio pacco risulta “consegnato” ma non l’ho ricevuto?
Vi invitiamo a effettuare alcune verifiche:Controllare la vostra cassetta delle lettereVerificare con il vostro porti...
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Cosa devo fare se il mio ordine viene consegnato incompleto ?
Vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Relazioni con i Clienti.Per comprendere meglio cosa è successo, un consu...
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Che cosa devo fare se ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato?
Vi preghiamo di conservare il pacco e di scattare alcune fotoL'esterno del cartoneI prodotti ricevutiUna dichiarazion...
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Cosa devo fare se uno dei miei articoli viene consegnato danneggiato?
Vi preghiamo di conservare il pacco e di scattare alcune fotoL'esterno del cartoneL'etichettaLe aree danneggiateI pro...
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