Resi e rimborsi
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Posso restituire un articolo acquistato in negozio?
Gli acquisti effettuati nei negozi Diptyque (esclusi i grandi magazzini) possono essere cambiati o rimborsati entro 3...
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Posso restituire un articolo ordinato online?
Se hai effettuato il tuo acquisto sul nostro sito, hai 30 giorni dalla data di consegna per restituircelo.Le condizio...
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Posso restituire in negozio un prodotto acquistato online?
Se il tuo articolo è stato acquistato online, deve essere restituito tramite il nostro sito internet e non in negozio.
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Come posso effettuare un reso online?
Per semplificare il tuo reso, un'etichetta prepagata è generalmente inserita nel tuo pacco. Se questa manca o è stata...
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Cosa fare se uno dei miei articoli è consegnato danneggiato o presenta un difetto?
Facciamo tutto il possibile per risolvere rapidamente il problema, non appena avvii una richiesta di reso tramite il ...
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Come effettuare un reso utilizzando un corriere diverso?
Per semplificare le vostre operazioni, mettiamo a vostra disposizione un'etichetta di reso preaffrancata. È offerta g...
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Posso cambiare un articolo acquistato in negozio?
Se hai effettuato il tuo acquisto in una boutique Diptyque (esclusi i grandi magazzini), hai 30 giorni dalla data di ...
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I costi di spedizione e di reso vengono rimborsati?
Per un reso semplice e senza costi, ogni ordine include un'etichetta di reso preaffrancata. Se scegli di restituire l...
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Posso essere rimborsato su una carta di pagamento diversa da quella utilizzata per l'acquisto?
Per motivi di sicurezza, il rimborso viene effettuato solo sulla carta utilizzata al momento del pagamento dell'ordin...
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Posso ottenere il rimborso di un regalo?
Il rimborso viene effettuato esclusivamente sulla carta utilizzata al momento dell'acquisto. Pertanto, viene inviato ...
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Quali sono i tempi di rimborso?
Ci impegniamo a rimborsarti entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.Una volta confermat...
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