Bestellung und Zahlung
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Wie tätige ich eine Online-Bestellung?
Durchstöbern Sie unsere Website und wählen Sie die Kreationen Ihrer Wahl aus, indem Sie auf „In den Warenkorb legen“ ...
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Gibt es eine Kaufbegrenzung pro Bestellung?
Wenn Sie eine Privatperson sind, können Sie im Rahmen einer regulären Bestellung bis zu 5 Exemplare pro Artikel kaufe...
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Kann ich eine Großbestellung aufgeben?
Sonderbestellungen für Veranstaltungen oder den beruflichen Gebrauch müssen gesondert behandelt werden. Wir bitten Si...
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Was tun, wenn ich die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten habe?
Denken Sie daran, Ihre Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.Sofern sich auch hier keine E-Mail-Bestätigung Ihrer...
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Kann ich meine Online-Bestellung im Geschäft abholen?
Wenn Sie sich in der Nähe einer Diptyque-Boutique befinden, werden Ihnen zwei Services angeboten: E-Reservierung (Res...
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Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf?
Sie sind über den Link am unteren Rand unserer Website zugänglich. Sie können sie auch hier einsehen.Selbstverständli...
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Wo finde ich das nächstgelegene Geschäft?
Finden Sie alle unsere Geschäfte sowie deren Öffnungszeiten im Bereich „Ihre Boutique finden“ Die jeweilig angebotene...
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Wie reserviere ich ein Produkt im Geschäft?
Es stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung. Per E-ReservierungGehen Sie auf die Seite des Produkts, das Sie interess...
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Wie kann ich die Verfügbarkeit eines Produkts im Geschäft prüfen?
Die Verfügbarkeit der Kreationen im Geschäft wird in Echtzeit aktualisiert. Sie können sie auf drei Arten prüfen:Dire...
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Kann ich bei meinen Einkäufen im Geschäft von der Mehrwertsteuerrückerstattung profitieren?
Sie können bei Ihren Einkäufen im Geschäft von der Mehrwertsteuerrückerstattung profitieren wenn Sie außerhalb der Eu...
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Bieten Sie Geschenkkarten an?
Derzeit gibt es noch keine Geschenkkarten bei Diptyque. Allerdings gibt es eine exklusive Geschenkbox.Sie stellen Ihr...
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Geschenke à la Diptyque
Sinn für Farbe und Material, Feinheit der Geste... Geschenke von Diptyque eignen sich für alle Anlässe. Sie sorgen au...
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Bieten Sie Geschäftsgeschenke an?
Um eine Partnerschaft zu feiern, einem Team zu danken oder einen besonderen Anlass hervorzuheben, bietet Diptyque ein...
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Kann ich meine Online-Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Ihre Bestellung vor weniger als einer Stunde bestätigt wurde, wird unser Kundenservice alles tun, um die Liefera...
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
OnlineSie können Ihre Einkäufe mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Kreditkarte: Visa, Mastercard, American E...
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Wann wird meine Karte belastet?
Ihre Bankkarte wird erst zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung belastet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen da...
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Ist meine Zahlung sicher?
Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien...
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Was tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?
Ihre Bestellung wird dann automatisch storniert und Ihnen wird nichts berechnet. Wir empfehlen Ihnen, unseren Kundens...
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Wie kann ich auf meine Rechnung zugreifen?
Ihre Rechnung wird Ihnen zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt. Sie wird nicht physisch im...
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Kann ich die Rechnungsadresse meiner Bestellung ändern?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Rechnungsadresse zu ändern.
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