Rückgabe und Rückerstattung
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Kann ich einen im Geschäft gekauften Artikel zurückgeben?
In Diptyque-Boutiquen (mit Ausnahme Kaufhaus-Counter) getätigte Einkäufe können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum g...
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Kann ich einen online bestellten Artikel zurückgeben?
Wenn Sie Ihren Einkauf auf unserer Website getätigt haben, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um ihn an uns z...
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Kann ich ein online gekauftes Produkt im Geschäft zurückgeben?
Wenn Ihr Artikel online gekauft wurde, muss dieser über unsere Website zurückgegeben werden und nicht im Geschäft.
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Wie kann ich eine Rücksendung online durchführen?
Um Ihre Rücksendung zu erleichtern, liegt Ihrem Paket in der Regel ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bei. Sollte di...
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Wie erhalte ich ein neues Rücksendeetikett?
Sie können jederzeit ein neues Rücksendeetikett in wenigen einfachen Schritten über unser spezielles Portal erstellen...
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Wie kann ich eine Rücksendung mit einem anderen Versanddienstleister durchführen?
Um Ihre Rücksendung zu vereinfachen, stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Dieses ist...
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Kann ich einen im Geschäft gekauften Artikel umtauschen?
Wenn Sie Ihren Einkauf in einer Diptyque-Boutique (mit Ausnahme eines Kaufhaus-Counters) getätigt haben, haben Sie 14...
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Kann ich einen online gekauften Artikel im Geschäft umtauschen?
Wenn Ihr Artikel online gekauft wurde, muss er über unsere Website zurückgegeben werden und nicht im Geschäft. Um zu ...
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Kann ich einen personalisierten Artikel umtauschen?
Eine personalisierte Kreation ist einzigartig… und daher endgültig. Gemäß unserer Rückgabebestimmungen können persona...
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Kann ich ein Geschenk umtauschen?
Wenn das Geschenk im Geschäft gekauft wurdeSie haben 14 Tage nach dem Kauf Zeit, es gegen einen Artikel mit gleichem ...
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Wie lange dauert die Rückerstattung?
Wir verpflichten uns, Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgesandten Produkte eine Rückers...
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Werden die Versand- und Rücksendekosten erstattet?
Für eine einfache und kostenlose Rücksendung enthält jede Bestellung ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Wenn Sie s...
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Kann ich eine Rückerstattung auf eine andere Zahlungskarte erhalten als die, die für den Kauf verwendet wurde?
Aus Sicherheitsgründen wird die Rückerstattung nur auf die Karte durchgeführt, die bei der Bezahlung der Bestellung v...
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Kann ich eine Rückerstattung für ein Geschenk erhalten?
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf die Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Sie wird daher dire...
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